Ottobre-dicembre 2011 corso di formazione per Capo Squadra; i contenuti del percorso formativo, tenuto anche da alcune psicologhe SIPEM, hanno trattato il tema della comunicazione ed in particolare: il ruolo del caposquadra – conoscenze e competenze, il gruppo e la risoluzione dei conflitti, la gestione degli imprevisti nell'emergenza - il problem solving, la comunicazione efficace e l'autovalutazione. Durante i quattro incontri si sono effettuate anche simulate, seguite dai relativi debriefing. Gli incontri hanno prodotto un vademecum.
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